消费零售
景栗医疗
行业背景

随着现代人对健康的重视程度越发提高,健康诉求涌现,线上健康消费日渐丰富,反向驱动行业发展加速。

同时,消费者也更多追求品质化、个性化、多样化的产品与服务。加速推进企业品牌形成,推动消费零售行业产品有质、有量、有序发展,成为当下必然趋势。

解决方案

景栗以提升用户体验为核心、关注用户价值与服务,有效打通线上、线下服务场景进行全渠道融合,全面赋能用户生命周期,打造策略+工具一体化的安全、高质、高效的数字化健康服务,真正触达消费者,注重行业价值创造,提高企业品牌声量。

行业案例

—— 精细化服务,提供定制的消费者护理方案

行业痛点

消费者更加追求品质化、多元化、个性化产品和健康服务

新消费需求拉动下,品牌需要更深入了解用户,专注满足用户需求,解决用户痛点

线下用户离店后“失联”,线上用户无法维护,用户无法沉淀形成品牌资产

落地应用

策划直播全链路运营方案,建立用户社区并进行长期维护,满足用户不同需求

承接全量线上流量,通过多维度丰富社群玩法,打造细分领域专业用户 KOC,提升社群活跃度

打通门店 BA 到店用户与线上用户,线上线下联动,沉淀用户资产

应用成果
建立用户社区,发展用户 KOC
有效提升社群活跃度,满足用户社交需求
社群用户资产沉淀 70%+
线上线下联动实现 GMV 突破千万级
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