让 AI，真正进入
企业业务

以原生 Agent 平台为核心，
构建可持续进化的企业智能能力

GemAI 以御YU 企业 Agent Harness 为智能运行核心，协同企业数据与知识、技能和工具、岗位 AI 数字员工及多端业务入口；从底座接入到业务运行，形成可构建、可治理、可复盘、可进化的企业 AI 体系。

原生企业 Agent 平台，为组织进化而生

平台架构全景 · 2026.08

打开网页即可使用，企业在线数据资产持续沉淀

完全云端部署：不装客户端，员工不需要任何 Agent、模型或 Token 知识

企业统一入口

员工网页端统一身份与权限免安装免配置

外部消息与业务通道

微信企业微信飞书公众号客服淘宝客服小程序

端到端 AI 数字员工

知识建设 → 在线应答 → 人工转接 → 离线进化，四段闭环全部在一个产品内完成，底层由 御 引擎驱动

01知识建设

• FAQ 梳理与生成
• 企业知识库构建
• 话术与规则沉淀

由御承载

02在线应答

• 实时查询企业知识
• 多渠道统一应答
• 受控生成，不跑偏

全渠道同一套知识

03人工转接

• 意图与置信度判断
• 一键转人工坐席
• 全程上下文交接

人机协同不断线

04离线进化

• 当日会话自动复盘
• 知识缺口识别
• 授权后更新知识库

次日应答更准

AI 岗位与交付

AI 客服AI 销售AI 营销AI 产品助手FDE 专家陪跑行业方案模板

统一技能市场 Skills

客服话术会议纪要生成企业 PPT 制作海报生成合同审查

统一网关 MCP

企业知识库查询数据分析查询表格数据写入小红书笔记检索

企业 AI Agent 引擎（完全自研）

四大特点，决定了它是企业智能体平台，而不是公域 Agent 框架的企业版

强大

深入学习 CC 与 Codex 最优实践，并针对企业智能体的需求特点重做上下文与配套能力。

SandboxA2AGraph Harness

简单

完全云端部署，员工零 Agent／模型／Token 知识；企业统一基于真实业务需求配置技能与工具，清爽高效。

开网页即用统一配置

受控

企业数据与知识库作为最高优先级与框架协同，可连接飞书、企微等在线文档，实现更优受控生成。

知识最高优先级受控生成

自进化

组织技能与记忆可随时升级并快速为全员配置；组织大脑每日自动复盘，支持 T+1 组织能力升级。

全员下发T+1 进化

能力层

ToolsMCPSkillsMemory FlywheelHooksSub-agents

上下文工程 Context Engineering

结构化上下文动态记忆管理检索增强模型适配优化

编排与治理

智能编排与执行任务规划并行执行结果验证权限与审计

自进化企业知识库

最新 Agent 原生 RAG 产品架构：所有技术判断由智能体自主完成，企业内不懂技术的伙伴也能轻松上手

01智能构建

• 上传原始文档，智能体判断并自动执行文件整理
• 自动判断最优知识点切片结构并执行入库
• 基于文档内容，自动设定查询参数

全部技术判断由智能体完成

02在线查询

• Agent 意图识别与修饰
• 回复来源审核
• 支持富媒体等素材库

被御直接调用

03实时进化

• 每晚复盘当日知识库使用情况
• 识别缺口与过期知识
• 用户授权后自动更新

组织越用，知识越准

素材库与企业数据源（持续扩展）

小程序单页索引与发送企微／飞书在线文档素材库用户 CRM会话记录商品详情库存信息

模型接入与基础设施

多模型适配 + 上下文工程结构适配：模型可换，企业上下文与知识资产不变

模型提供方 → Adapter 层

AnthropicOpenAIOpenAI-compat阿里百炼API 协议适配上下文结构适配缓存友好优化

沙箱与数据基础设施

MicroVM 安全隔离工具权限沙箱MongoDB 文档存储审计与计量